অর্ডার নিশ্চিতকরণ

আপনি অর্ডার করার পর আমাদের প্রতিনিধি আপনাকে কল করে অর্ডারটি নিশ্চিত করবেন।

ডেলিভারি সময়

ঢাকা সিটির ভেতরে ২–৩ দিন এবং ঢাকার বাইরে ৩–৫ দিনের মধ্যে ডেলিভারি সম্পন্ন করা হয়। তবে পণ্য স্টকে না থাকলে কিছু অতিরিক্ত সময় লাগতে পারে।

রিটার্ন পলিসি

পণ্য হাতে পাওয়ার সময় কোনো সমস্যা থাকলে সাথে সাথে ডেলিভারি ম্যানের কাছে ফেরত দিতে হবে। পরবর্তী অভিযোগ গ্রহণযোগ্য নয়।

রিটার্ন ও ভিডিও প্রমাণ

পণ্য রিটার্ন করলে অবশ্যই ডেলিভারি ম্যানকে ডেলিভারি চার্জ দিয়ে রিটার্ন করতে হবে। প্যাকেজিং খোলার সময় অবশ্যই ভিডিও করে রাখুন — যাতে কোনো সমস্যার প্রমাণ থাকে। যৌক্তিক সমস্যায় রিপ্লেসমেন্টের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

প্রাইভেসি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা, ফোন নম্বর) আমাদের কাছে সম্পূর্ণ সুরক্ষিত থাকবে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড গোপন রাখার দায়িত্ব আপনার নিজের। কোনো অনাকাঙ্ক্ষিত লগইনের জন্য বুক গ্যালাক্সি দায়ী থাকবে না।